Las marcas deben distinguirse en el mercado para que sus productos sean viables. Las mejores marcas no gastan toneladas de dinero en marca. En cambio, utilizan la gestión estratégica de la marca. Además, el valor de la marca dicta las decisiones de compra en el mercado digital actual. Una amplia gama de productos y servicios son accesibles para todos los consumidores de una categoría de producto, lo que hace que una buena gestión de la marca sea vital, además de ser un campo de gestión en crecimiento.
¿Qué es la gestión de marca?
La gestión de la marca es el desarrollo de la percepción de la marca en el mercado. Construir una relación positiva con el mercado objetivo es vital para la gestión de la marca. También abarca todos los aspectos de la asociación de marca del cliente y la relación con el proceso de compra. Esto incluye elementos tangibles de una marca.
La gestión de la marca es un aspecto importante del marketing y aumenta el valor de un producto. Genera clientes dedicados utilizando afirmaciones de marca con imágenes o mensajes clave.
¿Cómo construir y mejorar una marca? Es una tarea que involucra varias áreas de experticia, sin embargo, todos los esfuerzos están basado en principios básicos que a continuación te exponemos:
Aproveche su propuesta de venta única
Su propuesta de venta única (USP) lo distingue de la competencia. Un ejemplo intemporal es el «derretimiento de M&M en tu boca, no en tu mano». Este eslogan convertido en USP distingue a M&M de otros dulces. Esta diferenciación de marca ha sido clave para el éxito de M&M.
Para crear una propuesta de venta única, comprenda dónde encaja su producto y su empresa en el mercado. ¿Qué hace que el producto sea diferente de su competencia? ¿Es más duradero o rentable? ¿Cómo es tu empresa diferente? ¿Es más innovador o estable? Sea lo que sea, defínalo y escríbalo. Por ejemplo: «Nuestra empresa es la más creativa y el producto es el más elegante».
Una vez que haya definido su USP, aprovéchelo convirtiéndolo en un mensaje clave atractivo. Use esto como la columna vertebral de sus actividades de marketing.
Impulsar el conocimiento de la marca
Tome su mensaje clave con tecnología USP y úselo para promocionar su marca. Toda actividad de marketing debe promover el conocimiento de la marca. Esto es cierto en todos los canales y es esencial para la gestión de la marca. Comercialice la marca midiendo el rendimiento de estas actividades de marketing.
Comercialice su marca eligiendo los medios adecuados. Si su marca es innovadora y fresca, promocione a través del marketing de contenidos. Conviértase en un líder en innovación tecnológica y use su marca como la «tarjeta de llamada» en sus mensajes clave. Sobre todo, sé sutil. Por ejemplo, un mensaje corto en su byline con el mensaje clave de marca es un buen comienzo.
Desarrolle su marca internamente
Es fundamental idear y evolucionar en colaboración con su equipo su marca desde adentro. Obtenga la aceptación de otros departamentos y partes interesadas externas. Esto le ayuda a incorporar otras visiones complementarias posibles en la marca, que puede haber pasado por alto. Por ejemplo, el equipo de Producto sabe cómo los clientes usan su producto. Incorpore esta información para simplificar el proceso de compra.
Todos los empleados son embajadores de la marca. Obtenga la aceptación de toda la organización para comunicar su marca. Esta adopción interna es esencial para mantener la coherencia de la marca. Asegúrese de que cada departamento represente a la marca en todas las comunicaciones con clientes, socios y proveedores.
La adopción de la marca por parte de la empresa se ve reforzada por una sólida gestión de activos de marca. Proporcione a los socios de marca internos una ubicación central para descargar y compartir activos de marca. Esto les facilita la distribución y el mantenimiento de los activos de la marca dentro de sus propios equipos.
Atraiga a los influyentes para que circulen su marca
Una excelente manera de comercializar su marca es que alguien más lo haga. ¿Quién mejor para hacerlo que un influencer en el que el mercado objetivo ya confía? Esto se llama efecto de tercera persona. La teoría es simple: alguien que no tiene intereses creados es más confiable y creíble.
Establecer y mantener una relación con un influencer es un desafío. Sin embargo, con el toque correcto puede mantener una asociación beneficiosa. El compromiso es clave aquí. Como cualquier otra relación, necesitas comunicarte. Esto se realiza a través de las redes sociales y otros lugares importantes como eventos en vivo o seminarios web. Lo más importante, recuerde que interactuar con personas influyentes requiere que respete su imparcialidad. El influencer debe estar cómodo respaldando su producto o servicio, así que esto primero se trata de que el influencer este convencido de la excelencia de su producto o servicio para luego poder estar habilitado en convencer a otros.
Artículo originalmente escrito y publicado en el blog de BSO Multimedia y publicado aquí con permiso de sus autores.
