Gowi, la importancia de los negocios centrados en el cliente

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Un negocio centrado en el cliente coloca en el foco de los esfuerzos de toda su estructura operativa principalmente en la experiencia del cliente con la marca y el producto o servicio.

Al estar centrado en el cliente, su empresa tiene el potencial de mejorar su imagen, impulsar la lealtad a la marca y lograr una mayor retención de clientes. Un mayor enfoque en la forma en que usted y su equipo interactúan con sus clientes puede marcar la diferencia entre construir una base de clientes leales y repetidos o perder oportunidades para cultivar un negocio funcional con un futuro de crecimiento sostenible garantizado.

Para hablar de este importante tema les presentamos la siguiente charla que realizó Adriana Salazar-Hidalgo, Customer Experience Specialist de Gowy, en el marco de las actividades del club de negocios Business for Breakfast Spain Barcelona III.

A continuación les invitamos a ver el video de esta interesante charla…

Hoy en día, ¿Son los videos importantes en la comunicación de una marca?

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Como ya hemos visto anteriormente, una realidad de las marcas en el siglo 21 es que primero que nada tienen la necesidad de comunicarse con su audiencia objetivo con el fin de establecer una comunicación efectiva y aportar valor para esa audiencia. Luego de una valoración por parte del cliente sobre la oferta de la marca es que a voluntad comienzan a transitar el embudo de ventas.

Eso quiere decir que primero das valor y luego recibes la compra de tu producto o servicio por parte de tu mercado objetivo. Como la vida misma….dar para recibir!

Event: BforB Atlantic Hub Meeting / November 10, 2021

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We invite you to the next event of Atlantic Hub Networking Club. November 10 @ 15:30 – 17:00. Free event.

Here at BforB Spain, we run enjoyable Networking Clubs, where you can join groups of positive people doing better business.

See details…

La psicología del networking

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Si ha pasado tiempo buscando hacer negocios en estos días, no debería sorprenderle descubrir que, según la Escuela de Negocios de Harvard, entre el 65% y el 85% de los negocios se encuentran a través del networking.

Esa estadística fue un gran problema público cuando se publicó. Para ser sinceros, pensamos que el resultado del estudio es muy bajo. A continuación les explicamos por qué:

Evento: Club Barcelona III / Noviembre 2, 2021.

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Te invitamos al próximo evento del Club de Networking BNCIII. Noviembre 2 @ 09:15 – 11:00 CET. Evento gratuito.

En esta ocasión el spotlight estará a cargo de Victor López Bruzual, CEO y Director Creativo de BSO Multimedia, Agencia multimedia y de comunicaciones para marcas. El tema a exponer por Victor será «Derribando mitos en el mercadeo y la comunicación».

Ve los detalles del evento e inscríbete…

Una entrevista sobre la creatividad, el pensamiento integrador, la coherencia y la colaboración

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En el siglo 21, la gestión empresarial adquiere una estructura cada vez más compleja donde la creatividad juega un papel protagónico.

Pero… ¿Qué es la creatividad y para qué sirve? La palabra creativo proviene del verbo latino «creare», que puede traducirse como «engendrar» o «producir». De tal manera que concebimos a la creatividad como la facultad de materializar, y esta supone establecer o introducir algo por primera vez; producirlo o hacerlo nacer a partir de la nada.

Por otra parte, el pensamiento creativo se define como todo aquello que es traído a la existencia mediante la actividad del intelecto. De allí que un pensamiento creativo e integrador sea el agente encargado de desarrollar nuevas ideas y conceptos. Es el elemento que activa y fomenta nuestra habilidad para formar nuevas combinaciones de ideas, preexistentes o no, bien sea para cubrir una necesidad o para crear algo original.

Para tratar estos valiosos temas, entre otros no menos importantes como son la coherencia y la colaboración, les presentamos a continuación una entrevista con Victor López Bruzual, CEO y Director Creativo de  BSOMULTIMEDIA.COM, empresa de publicidad, comunicación y tecnología con presencia en Miami, Bogotá y Barcelona.

Usando el análisis predictivo en marketing.

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Algunas organizaciones de hoy están aprovechando el big data y ganando en grande (Amazon es un buen ejemplo). En este artículo, de manera resumida, analizaremos cómo las organizaciones utilizan el análisis predictivo y cómo se benefician de él.

El análisis predictivo es el proceso de analizar datos históricos y actuales y aplicar métodos estadísticos avanzados y herramientas analíticas para hacer predicciones confiables sobre el futuro. Si toma esta definición en un contexto empresarial, entonces el análisis predictivo funciona en la creación de modelos predictivos para aprender de la información histórica, los datos de los clientes y otras fuentes de datos de terceros para identificar riesgos y oportunidades.

El análisis predictivo transforma los datos en información procesable. Le dice por qué están sucediendo las cosas y qué es lo más probable que suceda en el futuro. A menudo, puede ayudar a descubrir oportunidades ocultas o riesgos inesperados…

Event: BforB Atlantic Hub Meeting / October 27, 2021

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We invite you to the next event of Atlantic Hub Networking Club. October 27 @ 15:30 – 17:00. Free event.

Here at BforB Spain, we run enjoyable Networking Clubs, where you can join groups of positive people doing better business.

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